Política de Devoluciones

Aplica a los pagos realizados por cursos en vivo, cursos grabados (online), mentorías, sesiones de asesoría y demás servicios adquiridos a través de nuestros canales oficiales y con su respectivo comprobante de pago. No aplica a productos gratuitos ni a inscripciones a webinars gratuitos.

Puedes solicitar la devolución del 100% de tu pago siempre que la solicitud se presente antes del inicio del curso o de la primera sesión de mentoría programada. Si la solicitud se presenta después del inicio, evaluaremos cada caso de forma razonable y de buena fe, considerando el avance del servicio y el acceso ya otorgado.

Los cursos grabados son productos digitales de acceso inmediato. Una vez que se te ha habilitado el acceso con tu enlace y contraseña, no corresponde devolución, salvo disposición legal que obligue a lo contrario o que exista un error de facturación o un pago duplicado.

Antes de comprar, revisamos contigo cualquier duda: puedes ver los videos demostrativos y el detalle del contenido en la página del curso.

La solicitud debe presentarse dentro de los 7 días calendario siguientes a la fecha del pago, acompañada del comprobante respectivo. Las solicitudes presentadas fuera de este plazo serán evaluadas de manera excepcional.

1. Escríbenos a rubenmunarris@gmail.com o por WhatsApp al +51 976 005 541.
2. Indica tu nombre completo, el curso o servicio adquirido, la fecha del pago y el monto.
3. Adjunta el comprobante de pago (voucher, captura de la operación o constancia).
4. Señala el motivo de tu solicitud para poder atenderte mejor.

Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles. Cuando la devolución corresponda, se procesará por el mismo medio de pago utilizado o mediante transferencia a la cuenta que nos indiques. El tiempo de acreditación depende de la entidad bancaria y suele tomar entre 3 y 10 días hábiles.

• Si el curso en vivo no se realiza por causas imputables a la escuela, podrás elegir entre la reprogramación o la devolución del íntegro de tu pago.
• Ante pagos duplicados o errores de facturación, corregimos y devolvemos el monto correspondiente.
• Si realizaste el pago por un medio distinto al que usas habitualmente y no puedes recibir la devolución por ese canal, coordinaremos una alternativa contigo.
• No procede devolución cuando se haya comprobado un uso indebido del material, la reventa o distribución del contenido, o el incumplimiento de los Términos y Condiciones.

Esta política complementa nuestra Política de Reembolso y los Términos y Condiciones. En caso de discrepancia sobre un caso concreto, se aplicará la interpretación más favorable al estudiante dentro del marco legal peruano.

Para cualquier consulta sobre esta política, contáctanos: